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Q Si tenemos algún problema de instalación en el sitio, ¿podría ofrecer un servicio relacionado?
A Sí, lo haremos. Si tenemos un cliente en su área y él sabe cómo instalarlo, le pediremos su ayuda para enseñarle en el sitio. De lo contrario, nuestro equipo de ventas e ingenieros le ofrecerá videos o dibujos de instalación para hacerle entender .
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Q Si sucedió algún problema de calidad, ¿qué hará su equipo por mí?
A Envíenos imágenes para mostrarnos dónde tiene un problema de calidad, le enviaremos soluciones para solucionar el problema o solicitar una cantidad razonable de compensación por el problema de calidad relacionado. En una palabra, siy rsquo;Es nuestra responsabilidad, nunca escaparemos.
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Q Si ocurriera algún problema para la entrega, ¿qué podría hacer?
A Por favor dony rsquo;No dude en contactarnos, lo ayudaremos a verificar y responderle.y rsquo;Es nuestra responsabilidad ofrecerle un servicio posventa.
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Q ¿Cuánto tiempo podría obtener mis productos?
A Esoy rsquo;s según dónde entregue los productos. Nuestro equipo de ventas también verificará cuánto tiempo llegará a su puerto designado y lo anotará en la hoja de cotización para su referencia.
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Q ¿Podría aceptar promotores o expedidores designados?
A Sí, por supuesto, si no lo hacesy rsquo;Hemos designado agentes de transporte, también tenemos nuestros agentes de transporte cooperativo a largo plazo para ofrecerle un buen servicio.
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Q ¿Cuál es su plazo de entrega de producción?
A Nuestro tiempo de entrega para el producto generalmente es de 7-15 días, según el tiempo de entrega del material. Pero a veces debido a la inspección ambiental o la inspección gubernamental de nuestra fábrica, la preparación del material se retrasará. Por lo tanto, consulte con nuestro equipo de ventas para obtener más detalles. Gracias.
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Q ¿Cuál es el plazo de pago?
A Según la regla de la compañía, para el cliente de cooperación por primera vez, requerimos un depósito del 30% y un pago del 70% antes del envío. Debido a que la industria del acero en China, todas son transacciones en efectivo. Para clientes a largo plazo, podríamos aceptar un depósito del 30% y 70% pago L / C a primera vista. Para otro plazo de pago, invitamos a discutir con nosotros.
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Q ¿Podría describir su proceso de servicio?
A Contamos con un equipo de ventas profesional, podría ofrecer un servicio personalizado. Y el vendedor se pondrá en contacto con otro departamento para obtener otro servicio, como ingeniería, embalaje, producción, el vendedor verificará los detalles y responderá a los clientes. De esta manera, lo que podría ser conveniente para los clientes, ya que no toda nuestra gente podría entender inglés u otro idioma extranjero, también si los clientes contactan a demasiadas personas es un inconveniente. El servicio uno a uno le permitirá al vendedor mejorar por sí mismo mientras le permite al vendedor aprender más sobre su producto o proyecto.
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Q ¿Recibiré un conjunto completo de soporte técnico para mi proyecto?
A Sí, por supuesto. Contamos con un equipo de ingenieros profesionales para ofrecerle asistencia técnica, como planos de proyectos, planos de estructuras de acero, listas de materiales, etc.
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Q ¿Cuáles son sus estándares de embalaje?
A Todos nuestros productos de acero tendrán estándares de embalaje relacionados, que también seguirán los estándares de embalaje en condiciones de navegar. Para detalles de embalaje, carga y descarga, contáctenos para más detalles.
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Q ¿Cuáles son los estándares de calidad de su producto?
A Ya obtuvimos el certificado ISO9001, el certificado CE y el certificado de buena reputación de China del gobierno.y rsquo;No diga cómo podríamos hacerlo mejor, pero le damos una calurosa bienvenida para que nos visite.
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Q 1. ¿Cuál es su gama de productos?
A Nuestra empresa es una sucursal del grupo HXY, tenemos una planta principal en la ciudad de Binzhou, provincia de Shandong, una fábrica de sucursales en Xiamen y una fábrica de sucursales en la provincia de Jiangsu. Nuestro producto incluye correas C / Z, vigas H, paneles sándwich EPS , Paneles sándwich de poliuretano, paneles sándwich Rockwool, paneles sándwich de lana de hierba, paneles sándwich proporcionales, cubierta de acero, componentes de acero, chapas onduladas de acero de color, bobinas de acero PPGI / PPGL, bobinas GI, etc. Le invitamos a enviarnos su consulta.